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Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas rápidas sobre pedidos, archivos, envíos y devoluciones.
Prendas sin personalizar
6Trabajamos con proveedores como JHK, Roly, Velilla y otras marcas según disponibilidad. Si buscas un modelo concreto, dinos marca + referencia + color + talla y te confirmamos stock y plazo.
Sí. En muchos productos puedes elegir “Sin personalización” y añadir solo la prenda al carrito.
En muchos de los productos
disponemos desde XS hasta 5XL.
Depende del modelo. En algunos está disponible en 51 colores.
Depende del modelo. Por ejemplo, la Regular Premium T-Shirt es algodón preencogido por lo tanto no encoge, pero hay otros modelos que podría, si tienes dudas escríbenos y te lo resolvemos.
Muchas veces sí. Envíanos marca/modelo y cantidades y te lo miramos con proveedor.
Personalización de prendas
5Seleccionas las zonas a personalizar y el recargo se calcula por zona y por unidad.
En el producto puedes elegir, por ejemplo: pecho izquierdo/derecho, pecho alto, pecho completo, espalda alta, espalda completa, manga izquierda/derecha.
Sí. Cada zona marcada pide su archivo correspondiente para evitar confusiones.
Sí. Puedes subir archivos diferentes para pecho, espalda y mangas.
Sí, aunque el precio unitario suele mejorar por volumen.
DTF por metros
1Es imprimir tus diseños en film para transfer, optimizando el espacio en una plantilla tipo “gang sheet”. Pagas por superficie/metro y colocas varios diseños en una misma plantilla.
Archivos y preparación
1Trabaja 300 DPI al tamaño final. Cuanto más detalle y mejor archivo, mejor resultado.
Aplicación del DTF
1Funciona en una gran variedad: algodón, poliéster y mezclas (y muchos textiles).
Envíos y plazos
1Por lo general, una vez realizado el pedido se procesa y prepara en ~24h y el envío suele tardar 24/48h (según destino/transportista).
Incidencias y devoluciones
1Contáctanos cuanto antes con fotos claras del problema y del embalaje. Te daremos solución (reimpresión o alternativa según el caso).
Pagos y facturación
1Sí. Envíanos tus datos fiscales y te la preparamos.
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