Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
¿Desde dónde se envían los pedidos?
Todos los pedidos se envían desde nuestras instalaciones en Toledo (España).
Plazos de producción y envío
Los plazos de entrega dependen del tipo de producto y del servicio de envío seleccionado.
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Productos sin personalizar:
Producción y preparación habitual de 24 horas laborables. -
Productos personalizados (DTF y bordado):
El plazo de producción puede variar según el volumen y la complejidad del pedido.
Los plazos indicados son estimados, no garantizados.
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y festivos.
Empresas de transporte
Trabajamos con empresas de transporte como MRW, Correos y SEUR.
Una vez el pedido ha sido entregado a la empresa de transporte, el plazo de entrega depende exclusivamente de dicha empresa.
Tipos de envío
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Envío estándar (48/72h):
El plazo indicado es orientativo y puede verse afectado por causas ajenas a 23DTF. -
Envío urgente:
En caso de seleccionar un servicio urgente, la entrega se realizará conforme a las condiciones de la empresa de transporte.
Para que el envío urgente sea efectivo, el pedido debe realizarse dentro del horario indicado y en día laborable.
23DTF no se hace responsable de retrasos imputables a la empresa de transporte.
Seguimiento del pedido
Una vez el pedido es enviado, el cliente recibirá un correo electrónico automático con el número de seguimiento, enviado a la dirección facilitada durante la compra.
Incidencias con la entrega
Si el pedido no ha llegado en el plazo estimado, el cliente puede contactar con nosotros para que podamos localizar el envío y facilitar información adicional.
Recomendamos el contacto por correo electrónico o WhatsApp para una atención más rápida.